Magazinul online www.pharmadacica.com este administrat de compania Holistic Research Life SRL, persoana juridică de naționalitate română cu sediul social în București, sector 2, strada Barbu Văcărescu 119, Etaj 1, Camera 1, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/2160/2015, codul unic de înregistrare fiscală 341428224.

Holistic Research Life SRL își asumă angajamentul de a respecta protecția datelor cu care intră în contact prin utilizarea acestora doar în conformitate cu dispozițiile Regulamentului European 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (art. 94 din Regulament), care se aplică în toate Statele Membre, companiilor care au sediul în UE și companiilor care procesează date personale în UE.

Înainte de efectuarea unei comenzi pe site si de-a ne transmite pentru aceasta date cu caracter personal, este necesar să citiți cu atentie aceste condiții privind utilizarea și confidențialitatea datelor, întrucât accesarea site-ului sau crearea unui cont în baza căruia veți efectua comenzi de cumpărare înseamnă acceptarea de către dumneavoastră a tuturor condițiilor de utilizare și păstrare a datelor personale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam să verificați periodic și înainte de efectuarea unei comenzi conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în legătură strict cu scopul precizat de dumneavoastră (comanda produselor, informări prin e-mail sau sms, marketing, reclamă, curier etc.) și vor fi utilizate doar atât timp cât este necesar  pentru atingerea acestuia.

Care sunt datele pe care le colectam

Datele colectate de către Holistic Research Life SRL sunt: direct de la utilizatori sau parteneri, date personale prin intermediul rapoartelor de trafic înregistrate de serverul care găzduiește site-ul și prin cookie-uri.

Informații furnizate direct de către utilizatori

În scopul vânzării produselor este necesar sa colectam de la dumneavoastră următoarele date: nume si prenume, adresa de domiciliu, adresa de facturare, adresa de livrare, data nasterii, telefon de contact, e-mail, sau date speciale, cum ar fi CNP, cele cuprinse in actul de identitate.

Colectăm orice altă informație personală pe care doriți să o oferiți cuprinsă în orice act, formular de consimțământ sau de contact acceptat de dumneavoastră. Avem nevoie de consimțământul dumneavoastră expres pentru folosirea acestor date în scopul de a vă expedia produsele prin curier, de a întocmi și înregistra acte contabile, de a vă informa cu privire la promoții (telefonic, e-mail sau sms) și de a răspunde oricărui tip de solicitare din partea dumneavoastră.

Sistemele noastre procesează automat conținutul și comunicările furnizate de dumneavoastră și în scopul de a întocmi sondaje de opinie despre produsele noastre.

Prelucrăm date referitoare la modul dumneavoastră de utilizare a site-ului: comportamente, preferințe, date furnizate în cadrul secțiunilor de contact, sistemul de comentarii etc.

În acest sens, înregistrăm frecvența cu care vizualizați imaginile sau conținutul produselor noastre, cumpărați de la noi, modul în care le utilizați, acțiunile pe care le întreprindeți cu privire la acestea, modul în care le descoperiți pe piață (reclame etc.), persoanele cu care interacționați in legătură cu ele, modul in care faceți plata, informații privind plățile, alte informații despre cont și de autentificare și informații de facturare, transport, livrare și contact.

Date privind traficul utilizatorilor

Datele personale sunt operate prin intermediul sistemelor informatice și al procedurilor software folosite de către site-ul Bionia și pot, în anumite cazuri special prevăzute de lege, să conducă la identificarea utilizatorilor, având în vedere că ele pot fi: adresele IP, numele domeniului calculatorului, orarul vizitei pe site, dimensiunea si tipul fișierului accesat, alți parametrii specifici sistemului de operare și mediului informatic al utilizatorului. Această identificare este necesară în cazurile în care poate fi atrasă răspunderea în legătură cu săvârșirea unor infracțiuni informatice.

Scopul pentru care sunt folosite datele cu caracter personal

Colectăm datele dumneavoastră (nume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, numele de utilizator), exclusiv pentru următoarele scopuri: vânzarea produselor, crearea contului de utilizator în baza căruia să puteți cumpăra produse, pentru a plasa comenzi prin intermediul site-ului, pentru a vă prezenta oferte personalizate. Utilizăm, de asemenea, datele dumneavoastră pentru a furniza, personaliza, testa și îmbunătăți produsele noastre, precum și pentru controlul executării serviciului, identificarea utilizatorilor și diferențierea între aceștia, contactarea acestora, prezentarea statisticilor, marketing, valorificarea drepturilor juridice ale utilizatorilor, emiterea si înregistrarea facturilor, îndeplinirea obligațiilor (adresa de livrare, adresa de facturare etc.).

Utilizăm informațiile de care dispunem pentru a vă trimite mesaje promoționale, mesaje de marketing, pentru a comunica cu dumneavoastră despre produsele noastre și pentru a vă informa în legătură cu politicile și condițiile noastre de utilizare, prin exprimarea acordului dumneavoastră în acest sens.

De asemenea, folosim informațiile dumneavoastră pentru a vă răspunde atunci când ne contactați.

Datele dumneavoastră pot fi folosite și în situații in care avem un interes legitim față de contexte create de și în legătură cu dumneavoastră, cum ar fi de exemplu, apărarea drepturilor comune ce decurg din relația cu dumneavoastră.

Folosim date personale și în vederea desfășurării si finalizării relației contractuale conform condițiilor generale înscrise pe site cu privire la preluarea, validarea, facturarea si expedierea comenzii plasate de cumpărători pe site-ul Bionia.ro, precum și pentru stocarea si arhivarea în legătura cu obligații de natura fiscală: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă.

Vă informăm că refuzul de a ne furniza datele dumneavoastră în mod voluntar și liber, atrage imposibilitatea de a obține produsul dorit sau de a efectua comanda necesară.

Păstrarea, dezactivarea și ștergerea datelor

Stocăm datele personale în fișiere securizate atât timp cât este necesar pentru a vă furniza produsele noastre sau pentru desfășurarea activității noastre. Securitatea datelor este asigurata prin tehnici de securizare specifice.

Aprecierea timpul necesar pentru păstrarea datelor se face de la caz la caz, care depinde de factori cum ar fi natura datelor, scopul colectării și prelucrării acestora și necesitățile relevante, legale sau operaționale, de păstrare a acestor date.

Limităm durata de stocare a datelor dumneavoastră la ceea ce este necesar pentru scopurile noastre.  Verificăm, la intervale regulate, necesitatea păstrării în continuare a datelor în evidențele noastre. Ștergem datele în momentul în care luam la cunoștința că folosirea acestora contravine scopurilor noastre și intereselor dumneavoastră.

În cazul în care păstrarea datelor dumneavoastră este necesară în scopurile specificate prin lege (de exemplu, pentru contabilitate, în scopul arhivării, în scopuri statistice sau de natură juridică etc.), putem păstra datele dumneavoastră în continuare, pană la limita la care scopul este îndeplinit.

Dacă doriți să fie șterse definitiv din evidențele noastre active, realizați o cerere în acest sens(telefonic, email) și datele dumneavoastră vor fi șterse și veți fi înștiințat în acest sens.

În cazul în care solicitați ștergerea contului de utilizator în condițiile în care pe acesta există plasată o comanda activă, cererea dumneavoastră iși va face efectul numai după finalizarea comenzii active și, implicit, după livrarea produselor.

Informațiile pe care le primim despre dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă (3-5 ani), inclusiv după ștergerea datelor active prin dezactivarea contului dumneavoastră, atunci când fac obiectul unei solicitări de natură juridică sau unei obligații legale, al unei anchete penale, sau al unor investigații privind posibile încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în cazuri în care pot fi prevenite sau reparate prejudiciile. De asemenea, păstrăm informații din conturile dezactivate pentru încălcări ale condițiilor timp de cel puțin un an, pentru a preveni abuzul repetat sau alte încălcări ale condițiilor, însă aceasta nu vă va afecta în niciun fel.

Prezentul document reprezintă o completare a documentului Termeni si condiții de utilizare, existent pe site în secțiune separată.